Win Vegas Plus Casino Conditions Générales

Les présentes conditions décrivent les règles d’utilisation de Win Vegas Plus Casino et les responsabilités de chaque titulaire de compte. Elles définissent notre relation avec vous lorsque vous accédez à la plateforme, effectuez des transactions ou participez à une promotion. Avant d’utiliser nos services, veuillez vérifier qu’ils sont autorisés dans votre pays de résidence.

Compte et responsabilités

Vous êtes responsable des informations fournies lors de la création de votre compte. Elles doivent être exactes et tenues à jour. Un seul compte est autorisé par personne et par foyer. Vos identifiants sont personnels : ne les communiquez pas à un tiers et contactez-nous si vous pensez qu’une autre personne a accès à votre compte.

Nous pouvons demander des documents d’identité et un justificatif de domicile dans le cadre de la vérification du compte. Nous pouvons limiter ou suspendre un compte si les informations transmises sont incomplètes, si plusieurs comptes sont détectés ou si son activité nécessite des contrôles complémentaires.

Conditions d’éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement autorisé à utiliser nos services depuis votre lieu de résidence. Nos services ne sont pas autorisés en France. La possibilité technique d’accéder à la plateforme ne signifie pas que son utilisation est permise. Il vous appartient de respecter les restrictions géographiques applicables et de ne pas utiliser le compte si vous êtes soumis à une mesure d’auto-exclusion.

Utilisation de la plateforme

Le compte doit être utilisé uniquement pour votre activité personnelle. Toute tentative de fraude, d’utilisation d’un compte appartenant à un tiers ou de contournement des limites du compte est interdite. Nous pouvons examiner l’activité de l’utilisateur et prendre les mesures nécessaires, notamment suspendre l’accès au compte, lorsqu’une utilisation contraire aux présentes conditions est constatée.

Des outils de limites de dépôt, de pause et d’auto-exclusion sont disponibles pour favoriser une utilisation responsable. Si vous activez une restriction, vous devez en respecter les effets pendant toute sa durée.

Bonus et promotions

Les promotions générales et les offres associées à un compte sont soumises à leurs conditions promotionnelles. Celles-ci précisent notamment les critères d’éligibilité, les conditions de mise, les jeux pris en compte et les éventuelles limites de mise. Consultez-les avant d’activer une offre. Nous pouvons refuser ou retirer un avantage promotionnel en cas de non-respect de ces règles ou d’utilisation de plusieurs comptes.

Dépôts et retraits

Les dépôts doivent être effectués au moyen d’une méthode de paiement que vous êtes autorisé à utiliser. Les méthodes disponibles, les montants minimums et les limites applicables sont indiqués dans l’espace de paiement. Les retraits peuvent être soumis à une vérification du compte et à des contrôles liés aux transactions avant leur traitement. Les plafonds de retrait et les délais affichés sur la plateforme s’appliquent selon la méthode choisie et la situation du compte.

Réclamations et résolution des litiges

Si vous contestez une transaction, une décision relative à votre compte ou l’application d’une condition, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Indiquez les éléments utiles à l’examen de votre demande. Nous étudierons la réclamation et vous communiquerons notre réponse après les vérifications nécessaires.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour tenir compte de changements apportés à nos services ou à leurs règles d’utilisation. La version en vigueur est celle publiée sur la plateforme. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Si une modification ne vous convient pas, cessez d’utiliser les services et contactez-nous pour toute question concernant votre compte.